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Re: [討論] netfilx重複扣款的問題

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[討論] 有關扣款的日期問題
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看板
:EAseries
發表者
:jackey0409
※ 引述《jackey0409 (小栗子)》之銘言: : 抱怨文 : 使用netfilx很長一段時間了,原本是用google內購扣款,去年三月netfilx傳訊表示終 : 與google合作關係,往後無法以google方式扣款,依照指示終止原本帳戶,然後去netf il : x網站申請扣款,在重啟帳戶原本以為這樣就沒事了,結果到十二月才發現我有重複扣 : 每個月google扣一次netfilx在扣一次,雙重扣款! 反應網飛中文文字客服 表示這個 是g : oogle的事情 因為我取消帳號之後就不應該持續扣款,然後反應google他們研究了快一 : 月也表示這個不合退款條件所以十個月的月租費就蒸發了 也不知道還能怎 : 麼處理? 回覆處理後續 線上填單與消基會申訴網飛與google,並放上雙方的聯繫紀錄後,消基會隔天便發函,過年 期間接到來自網飛新加坡的電話與我索取google的繳費紀錄 (這個我上個月就給過客服 了,他連查都不查)隨後表示會退款,細節稍後會已mail與我聯絡,目前等待退款中.... 第一次使用消基會申訴系統,很有效,心懷感恩 還好沒有當冤大頭,有給他申訴下去 --
creative
: 所以是google退費還是網飛退費,還是網飛叫google退費?
02/11 23:52
AirOctopus
推 : 透過Google Play付費是70%給Netflix、30%給google,所
02/12 00:17
AirOctopus
: 以應該都要退才是。感覺可能Netflix會先自己退全部再
02/12 00:17
AirOctopus
: 去跟google要。
02/12 00:17
thomaschion
: 消基會還是消保官?消基會根本沒什麼效力
02/12 11:57
jackey0409
: 第一次申訴由消基會發函若置之不理可提出第二次申訴
02/12 19:30
jackey0409
: 消保官會介入協調 今天有收到台北市政府的函
02/12 19:30
luciffer
推 : 感謝心得
02/13 11:32
jorden2895
推 : 原po還是沒搞懂消基會跟消保會
02/13 11:38
rochis
推 : 其實消基會很有用,之前買團購券的店家倒了,團購網死不退
02/13 22:44
rochis
: 錢,硬凹說購買過了七天,只能把錢變點數存他們網站,找
02/13 22:44
rochis
: 消基會處理,他們收到函文馬上聯絡我退款,還追著我壓退
02/13 22:44
rochis
: 款書回傳日
02/13 22:44

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